Wie entstehen aus komplexen Vorgaben digitale Services, die Menschen wirklich erreichen? Erlebt, wie UX, Barrierefreiheit und KI entlang der Prinzipien des Servicestandards zusammenspielen, um aus fachlichen Vorgaben intelligente und zugängliche Verwaltungsleistungen zu schaffen. Anhand eines praxisnahen Beispiels zeigen wir, wie Nutzerbedürfnisse verstanden, Fachwissen in intelligente Assistenten überführt und barrierefreie Antragsprozesse mit einfachen Dialogen entstehen.
Rabea Grebe
Materna
Hannes Stelzig
Materna
Materna begleitet seit 2014 mit einem interdisziplinären Team von 26 zertifizierten Barrierefreiheitsexpert*innen Projekte in allen Phasen der digitalen Entwicklung – von der Konzeption über Design und Entwicklung bis hin zur Prüfung und Qualitätssicherung. Dabei kommen standardisierte Testverfahren, entwicklungsbegleitende Prüfungen sowie zielgerichtete Beratungsleistungen zum Einsatz. Das Kompetenzzentrum verfügt über umfangreiche Erfahrung aus über 2.000 durchgeführten Tests und Analysen in öffentlicher Verwaltung und Privatwirtschaft.
Ansprechperson
Alexa Wunn